Svoz na servis a garanční prohlídky:
Tím, že naše firma operuje a zaváží zákazníky po celé ČR, nabízíme využití svozu na servis a garanční prohlídku za paušální poplatek 250 Kč. Po telefonické domluvě lze dohodnout termín a místo vyzvednutí zboží k servisu a stejným způsobem Vám jej dodáme zpět.
Vřele doporučujeme servisovat elektrokola a motocykly pravidelně mimo hlavní sezonu. Budete tak připraveni na první jarní kilometry, které mohou v souvislosti s náhlými změnami počasí, přijít někdy velmi nečekaně.
Servis a garanční prohlídky:
Na kola a motocykly zakoupené u nás, nabízíme garanční prohlídky a kompletní záruční i pozáruční servis.
Garanční prohlídka u elektrokol
- je první prohlídka, kterou je dobré provést po 1200 ujetých kilometrů. Splněním těchto základních podmínek máte Garanční prohlídku ZDARMA.
Ostatní garanční prohlídky v záruční době, provádíme za jednotnou cenu 500 Kč. - Ke garanční prohlídce je nutné dodat spolu s kolem baterii, klíčky, fakturu a záruční list.
Kolo je třeba dodat k prohlídce v čistém stavu. - Termín prohlídky je třeba předem objednat na tel.: +420 601 155 982
- Obvyklá délka prohlídky jsou 3 pracovní dni od doručení kola na servis.
- Garanční prohlídka „na počkání“ je za příplatek 250 Kč.
- Garanční prohlídka a její provedení nemá vliv na dvouletou záruční dobu.
Garanční prohlídka u motocyklů
- je pravidelná prohlídka, kterou je nutné provést po ujetí prvních 1500 km, nebo po jednom roce od zakoupení. Rozhodující je kritérium, které nastane dřív.
- Následující garanční prohlídky jsou poté v 6000 km a 12000 km a nejsou již časově omezeny.
- Prohlídka je zpoplatněna částkou 500 Kč za hodinu.
- Ke garanční prohlídce je nutné dodat spolu s motocyklem baterii, klíčky, fakturu a záruční list.
- Termín prohlídky je třeba předem objednat na tel.: +420 601 155 982.
- Předpokládanou délku prohlídky konzultujte na výše uvedené telefonním čísle.
Záruční servis:
Během trvání dvouleté záruční doby, odborně posoudíme příčiny a vady uvedené uživatelem v rámci reklamace. Odstranění výrobního nedostatku proběhne výměnou vadného dílu.
Pro uplatnění záručního servisu je nutné předložit nákupní doklad (faktura), případně záruční list. Záznam o záručním servisu bude následně vyznačen v záručním listu.
K uplatnění záručního servisu je nutné dodat spolu s kolem, nebo motocyklem baterii, klíčky, fakturu a záruční list.
Pozáruční servis:
Na kola a motocykly zakoupené u nás, nabízíme kompletní pozáruční servis v hodinové sazbě podle ceníku.
Sestavení, seřízení, odzkoušení a zaškolení:
U elektrokol je tato služba zdarma. Než k vám kolo odešleme, provedeme jeho nastavení (dle požadavků), promazání, vycentrování kol, odzkoušení a naformátujeme baterii. Uživatel tak dostane kolo kompletně připravené na první zážitky, stačí pouze narovnat řidítka a našroubovat pedály (pomocí přiloženého nářadí).
U motocyklů je tato služba zpoplatněna paušální vratnou zálohou 5000 Kč, která bude při převzetí a zaplacení zboží odečtena z celkové částky. V případě odstoupení od koupě motocyklu tato částka propadá ve prospěch SKR BIKE.
Reklamace:
Pokud jste na zboží zjistili vady, prosíme o vyplnění a přiložení reklamačního protokolu.
Zboží reklamujte s kompletním příslušenstvím (baterie, nabíječka, klíčky apod.), dokladem o koupi (faktura) a vyplněným reklamačním protokolem.
- osobně na adrese SKR E-BIKE v pracovní době od 8:00 – 16:00.
- kurýrem na adresu SKR E-BIKE
Zboží vždy dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození či jinému znehodnocení během přepravy nebo poškození původních obalů.
Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato.
Adresa:
SKR E-BIKE
Malá Hraštice 168
262 03
Výměna zboží
Pokud jste pořídili zboží, které nevyhovuje Vašim představám, nabízíme možnost výměny za jiný typ, nebo velikost.
Zboží dodejte s kompletním příslušenstvím (baterie, nabíječka, klíčky apod.), dokladem o koupi (faktura) a vyplněným formulářem o výměně zboží.
- osobně na adrese SKR E-BIKE v pracovní době od 8:00 – 16:00
- kurýrem na adresu SKR E-BIKE
Zboží vždy dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození či jinému znehodnocení během přepravy nebo poškození původních obalů.
Pokud bude zboží poškozené, nebo opotřebované, lze při jeho vrácení přihlédnout k tomuto stavu. Vracená částka tedy bude záviset na množství opotřebení a poškození.
Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato.
Adresa:
SKR E-BIKE
Malá Hraštice 168
262 03
Vrácení zboží
V souladu se zákonem č. 367/2000 máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.Pokud se tak rozhodnete, prosíme kontaktujte nás nejprve nejlépe telefonicky (601 155 982) nebo e-mailem (liska@skrebike.cz) s uvedením čísla objednávky, čísla faktury, data nákupu a Vašeho čísla účtu.
Následně zboží zašlete s kompletním příslušenstvím (baterie, nabíječka, klíčky apod.), dokladem o koupi (faktura) a vyplněným formulářem o Odstoupení od smlouvy.
- osobně na adrese SKR E-BIKE v pracovní době od 8:00 – 16:00
- kurýrem na adresu SKR E-BIKE
Zboží vždy dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození či jinému znehodnocení během přepravy nebo poškození původních obalů.
Pokud bude zboží poškozené, nebo opotřebované, lze při jeho vrácení přihlédnout k tomuto stavu. Vracená částka tedy bude záviset na množství opotřebení a poškození.
Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato.
Adresa:
SKR E-BIKE
Malá Hraštice 168
262 03
